La fattura viene emessa automaticamente non appena il commerciante conferma il tuo ordine, anche prima della spedizione della merce.
Perché ho già ricevuto la fattura?
Powerpay si occupa della fatturazione per conto del commerciante. La fattura viene emessa indipendentemente dalla spedizione effettiva, sulla base della conferma d'ordine del negozio.
Cosa posso fare?
Si rivolga direttamente al commerciante per chiarire lo stato di spedizione del suo ordine. Powerpay non ha accesso alle informazioni relative alla consegna, ai resi o alle scorte di magazzino.
Devo comunque pagare la fattura?
Sì, anche se l'ordine non è ancora arrivato, la fattura deve essere pagata entro il termine di pagamento indicato. Se la consegna non viene effettuata o si verificano problemi, si prega di contattare prima il rivenditore. Se fosse necessario un chiarimento, saremo lieti di assistervi nell'ulteriore elaborazione.